Expéditions et retours

Expédition de votre commande

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours ouvrables après réception du paiement, à condition que tous les articles soient de stock.
Sur chaque page d'article figure une mention concernant le stock : soit le produit est en stock et donc immédiatement disponible, soit un délai de disponibilité estimé s'affiche.

La commande est envoyée en un seul colis : les articles sont envoyés dès qu'ils sont tous disponibles (après l'éventuel délai de réapprovisionnement), en une seule fois. Nous ne pratiquons pas l'envoi en plusieurs colis.

Quand un article n'est pas en stock mais commandable, une estimation de délai d'approvisionnement est indiquée : nous essayons de respecter ce délai du mieux que nous pouvons, mais il peut arriver qu'un délai supplémentaire soit nécessaire à cause d'un retard du fournisseur ou du transporteur. Si ce délai supplémentaire dépasse deux semaines, vous aurez la possibilité d'être remboursé soit de l'article en question, soit par annulation de votre commande entière.
Les articles sur mesure (soutanes sur mesure, etc.) ont un délai supplémentaire porté à quatre semaines.
La commande d'articles qui ne sont pas en stock ou d'articles sur mesure n'est pas annulable, vu la commande ferme que nous aurons passée auprès de nos fournisseurs.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Transport

En finalisant votre commande, vous aurez sélectionné le mode de transport (transporteur) choisi.  Le délai de livraison du transporteur est indiqué pendant le processus de commande : il s'agit d'une estimation, nous déclinons toute responsabilité quant au dépassement du délai indiqué.

Retours

Les retours s'effectuent à votre charge et sous votre responsabilité, dans un délai de 7 jours. Les produits retournés doivent être bien emballés et dans leur emballage d'origine.
Les articles tels que chemises, articles sur mesure, articles dont l'emballage est scellé, etc. ne peuvent pas être retournés.
Une fois la réception du retour par notre service, un bon d'achat de la valeur correspondante est alors émis.